Гарантийные условия

Благодарим вас за выбор фирменного интернет-магазина Systeme Electric!

При производстве продукции Systeme Electric используются передовые технологии и инновационные решения. Systeme Electric ставит на первое место надежность исполнения и безопасность своего оборудования. Продукция Systeme Electric соответствует высоким международным требованиям и сертифицирована в соответствии с российскими стандартами. Все организации, входящие в состав Systeme Electric, внедрили и поддерживают систему менеджмента качества в соответствии с Systeme Electric ISO 9001.

Гарантийный срок на все оборудование, кроме категории теплый пол*, приобретенное в фирменном интернет-магазине Systeme Electric, составляет 18 месяцев с даты ввода изделия в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с даты совершения покупки.

*На нагревательные маты гарантийный срок составляет от 20 лет с момента покупки.

Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции Systeme Electric.

Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными:

1. Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией Systeme Electric

2. Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации

3. Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме

4. Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы

При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами:

8 495 414-31-93 (Москва и Московская область)

8 800 350-83-15 (Бесплатно по России)

Время работы колл-центра:

Понедельник – пятница с 09:00 до 21:00

Выходные и праздничные дни с 09:00 до 19:00

Также, возможно оставить сообщение, используя форму обратной связи